Aviso de Privacidad

De conformidad en lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, se emite el presente Aviso de Privacidad en los siguientes términos:

RESPONSABLE DE LOS DATOS PERSONALES

Para los efectos del presente Aviso de Privacidad EOS Coaching Financiero (“EOS”) es el Responsable de la protección y tratamiento de los datos personales que le proporcione, y serán protegidos y tratados de conformidad con los principios de privacidad previstos en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP). Asimismo, para los efectos del presente Aviso de Privacidad el Responsable podrá ser contactado a través del correo electrónico [email protected], con domicilio en Plaza Carso. Lago Zurich 245, Torre Frisco Piso 18, Col. Ampliación Granada, C.P. 11500 México CDMX.

FINALIDADES

Atendiendo a su naturaleza, el tratamiento de sus datos personales se hará para las siguientes finalidades:

(i) Atender su solicitud de información, comercialización de productos o solicitud y prestación de servicios, incluyendo expresamente servicios de consultoría, cotización o de cualquier otro relacionado con servicios de seguros (incluyendo sin limitar: cotización y colocación de pólizas de seguros, análisis y priorización de los riesgos, identificación de soluciones potenciales, identificación de riesgos ocultos o no previstos, asesoría en la determinación de valores asegurables y sus necesidades de protección, evaluación de pérdidas potenciales, asesoría en siniestros, negociación y colocación ante las principales aseguradoras, apoyo tecnológico y de comunicación a través de sistemas, diseño, mantenimiento, auditorías y actualización de programas de seguros, análisis de datos de encuestas y sus resultados, estudios estadísticos, etc.); (ii) Atender cualquier queja, pregunta o comentario; (ii) Enviarle notificaciones, avisos, propaganda o publicidad sobre los productos o servicios en la medida en que así lo permita la legislación aplicable; (iv) Envío de información, revistas y noticias de la industria o de temas que considere que pueda interesarle, así como noticias, comunicaciones o publicidad de mi marca personal; (v) Crear bases de datos (incluyendo bases de datos respecto de bases de datos sensibles) para fines estadísticos o para llevar a cabo cotizaciones; (vi) Crear bases de datos para fines de investigación y desarrollo de nuevos productos o servicios; (vii) Enviarle notificaciones de cambios a este aviso de privacidad, y (viii)  Cumplir con leyes o normatividad aplicable al negocio.

 FUENTES DE LA INFORMACIÓN QUE SE RECABA

Para las finalidades señaladas en el presente Aviso de Privacidad, el Agente de Seguros puede recabar sus datos personales de distintas formas: cuando usted los proporciona directamente; cuando visita el sitio de Internet o utiliza los servicios en línea, vía telefónica y cuando se obtenga información a través de otras fuentes que están permitidas por la ley.

Para los efectos antes descritos se entenderá por:

  1. Datos personales recabados en forma directa.- Cuando usted mismo los proporciona por diversos medios, tales como registro federal de contribuyentes (RFC), clave única de registro de población (CURP), teléfonos, correo electrónico, estado civil, escolaridad, lugar y fecha de nacimiento, prácticas profesionales e información patrimonial.
  2. Datos que recabamos cuando visita el sitio de Internet o utiliza los servicios en línea.- Tales como nombre, correo electrónico, teléfono, domicilio y entidad federativa en la que se localiza.
  3. Datos personales que recabamos a través de otras fuentes.- Podemos obtener información de usted a través de otras fuentes permitidas por la ley tales como directorios telefónicos. Los datos que obtenemos por estos medios pueden ser entre otros su nombre y teléfono.

Los datos personales a recabar son los siguientes:

  1. a) Nombre; b) Domicilio; c)Teléfono; d) Estado civil; e) Firma; f) Firma electrónica; g) Correo electrónico; h) Registro Federal de Contribuyentes (RFC); i) Clave Única de Registro de Población (CURP); j) Nombres y domicilios de familiares, dependientes económicos y beneficiarios; k) Ocupación; l) Puesto; m) Bienes muebles; n) Ingresos; y o) Cuentas bancarias.

Los datos personales sensibles a recabar son los siguientes:

  1. a) Datos de salud; b) Características físicas; c) Características personales; d) Datos ideológicos; y e) Datos de origen.

REVOCACIÓN DEL CONSENTIMIENTO PARA EL TRATAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES

En todo momento, Usted podrá revocar el consentimiento que le ha otorgado a EOS para el tratamiento de sus datos personales, a fin de dejar de hacer uso de los mismos. Para ello es necesario que presente su petición por escrito dirigido al correo electrónico [email protected].

En un plazo máximo de veinte días hábiles atenderemos su petición y le informaremos sobre la procedencia de la misma.

DERECHOS DE ACCESO, RECTIFICACIÓN, CANCELACIÓN Y OPOSICIÓN

Usted tiene derecho a acceder a sus datos personales que posee el Agente de Seguros y a los detalles del tratamiento de los mismos, así como a rectificarlos en caso de ser inexactos o incompletos, cancelarlos cuando considere que no se requieren para algunas de las finalidades señaladas en el presente Aviso de Privacidad, estén siendo utilizados para finalidades no consentidas o haya finalizado la relación contractual o de servicio, o bien oponerse al tratamiento de los mismos para fines específicos.

Los mecanismos que se han implementado para el ejercicio de dichos derechos son a través de la presentación de la solicitud respectiva a través del correo electrónico [email protected] proporcionando cuando menos los datos que se mencionan a continuación,

  1. El nombre completo del titular de los datos personales y domicilio u otro medio para comunicarle la respuesta a su solicitud.
  2. Los documentos que acrediten la identidad o, en su caso, la representación legal del titular.
  3. La descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos antes mencionados.
  4. Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos personales.
  5. En el caso de solicitudes de rectificación de datos personales, el titular, deberá indicar, las modificaciones a realizarse y aportar la documentación que sustente su petición.

El Agente de Seguros se comunicaré con usted, en un plazo máximo de veinte días hábiles, contados desde la fecha en que se recibió la solicitud de acceso, rectificación, cancelación u oposición, para informarle sobre la determinación adoptada, y en caso de ser procedente, se haga efectiva dentro de los quince días hábiles siguientes a la fecha en que se comunique la respuesta.

CONSENTIMIENTO

Al ingresar a mi sitio de Internet, usted se compromete a aceptar los términos y condiciones de la actual Política de Privacidad. Si usted no acepta los términos y condiciones de esta Política de Privacidad, le pedimos que no proporcione ningún dato de carácter personal, a través de mi sitio de Internet, o bien personalmente al momento de cualquier cita.

TRANSFERENCIA

Sus datos personales pueden ser transferidos y tratados por personas físicas y/o morales distintas al Agente de Seguros. En este sentido su información puede ser compartida con (i) Compañías de seguros; (ii) Sociedades que operen junto con el Agente de Seguros, algún tipo de software y cualquier infraestructura de informática que sirva de plataforma para mantener actualizadas y protegidas sus bases de datos; (iii) Empresas de mensajería, seguridad y transporte de valores, con el objeto de que asistan al Agente de Seguros, en el desarrollo y desempeño de sus funciones; (iv) empresas autorizadas de acuerdo a la Legislación mexicana para la realización de actividades y operaciones en materia de seguros. En el caso de seguros se usarán solamente para los trámites de contratación y reclamación de Seguros de Vida, Gastos Médicos y Autos con la asegurada que corresponda.

El Agente de Seguros, se compromete a no transferir su información personal a terceros sin su consentimiento, salvo las excepciones previstas en LFPDPPP y su Reglamento, así como a realizar esta transferencia en los términos que fijan dichos ordenamientos.

Si usted no manifiesta su oposición para que sus datos personales puedan ser transferidos, se entenderá que ha otorgado su consentimiento.

MODIFICACIONES AL AVISO DE PRIVACIDAD

El Agente de Seguros se reserva el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente Aviso de Privacidad, para la atención de novedades legislativas, políticas internas o nuevos requerimientos para la prestación u ofrecimiento de nuestros productos o servicios.

Estas modificaciones estarán disponibles en la página http://eoscoachingfinaciero.com, sección Aviso de Privacidad.

USO DE «COOKIES» Y «WEB BEACONS»

Con el objetivo de mejorar la experiencia de los clientes en cualquiera de los sitios de Internet, el Agente de Seguros, podrá utilizar «cookies» y/o «web beacons».

Las «cookies» son archivos de texto que son descargados automáticamente y almacenados en el disco duro del equipo de cómputo del cliente al navegar en una página de Internet para recordar algunos datos sobre este cliente, entre ellos, sus preferencias para la visualización de las páginas en ese servidor, nombre y contraseña.

Por su parte, las «web beacons» son imágenes insertadas en un página de Internet o correo electrónico, que puede ser utilizado para monitorear el comportamiento de un visitante, como almacenar información sobre la dirección IP del usuario, duración del tiempo de interacción en dicha página y el tipo de navegador utilizado, entre otros.

Le informamos que utilizamos «cookies» y «web beacons» para obtener información personal de usted, como la siguiente:

–           Las páginas de Internet que visita;

–           Los vínculos que sigue;

–           La dirección IP; y

–           El sitio que visitó antes de entrar al nuestro.

Estas “cookies” y otras tecnologías pueden ser deshabilitadas. Para conocer cómo hacerlo, consulte el menú de ayuda de su navegador. Tenga en cuenta que, en caso de desactivar las «cookies», es posible que no pueda acceder a ciertas funciones personalizadas en nuestros sitios de Internet.

TRATAMIENTO INDEBIDO DE SUS DATOS PERSONALES

Si usted considera que su derecho de protección de datos personales ha sido lesionado con alguna conducta por parte del Agente de Seguros, o sus actuaciones o respuestas, presume que en el tratamiento de sus datos personales existe alguna violación a las disposiciones previstas en la LFPDPPP, podrá interponer la queja o denuncia correspondiente ante el Instituto Federal de Acceso a la Información y Protección de Datos (IFAI).

 FECHA DE ÚLTIMA ACTUALIZACIÓN. 12 de agosto de 2024

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